コロナウィルスによるホテルの予約キャンセル。
コロナウィルスの影響で、ホテル(アコー:イビス、マリオット:フェアフィールド)の予約をキャンセルしたので、その紹介と外資系ホテルチェーンの対応について簡単にまとめてみた。
アコー
2020年 3月31日までの期間、中国本土、香港、マカオ、台湾、韓国の予約を変更またはキャンセルすることができる。
「フレキシブルレートの場合、カスタマーサービスに連絡」が必要。ただ、電話してもホテルに連絡するように言われるので、最初からホテルに連絡した方がいいと思う。僕は、メールでキャンセルの依頼した(後日、キャンセル料免除で処理された)。
マリオット
新型コロナウイルス感染症に関するマリオット・インターナショナルの声明
2020年4月30日までに手続きが行われた場合、ご到着予定日の24時間前までは、キャンセル料や違約金なしに、予約の変更、キャンセルができる。
5月に釜山のフェアフィールドを予約してたので、しばらく様子見だと思ってたんだけど、ホテルからメールが届いた。という訳で、メールでキャンセル依頼中。
IHG
「waiving cancellation fees for existing and new bookings at all IHG hotels globally for stays between March 9, 2020 and April 30, 2020.」
3月9日から4月30日の期間、全世界のIHGホテルの予約でキャンセル料が免除される。
Best Western
ベストウエスタンに関しては、アナウンスがされていないのか？下記のように、ステータス期限延長の連絡だけが届いた。
「Best Western Rewards® エリート会員様へのステータス期限延長のキャンペーンを実施致しております。
過去12ヵ月の必要なポイント数・滞在数にかかわらず、Best Westernは、世界中全てのエリート会員様を対象に現在のステータスを2022年1月31日まで延長致します。」
個人的には、4月以降も予約があるんだけど、今後、どうなるんだろう？ 先行き不透明な状況なので、行けるうちに行くしかないのかな？
